Rücksendung & Erstattung

Rücksendungen 
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. 

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. 

Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. 
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden (falls zutreffend) 
- Jeder Artikel, der nicht in seiner original Zustand, ist beschädigt oder fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden 

Rückzahlung 
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. 
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.  

Späte oder fehlende Erstattungen  
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut. 
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird. 
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. 
Wenn Sie das alles getan haben und Sie immer noch nicht eine Rückerstattung erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns info@truelinkswear.eu. 

Verkaufsartikel 
Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Verkaufsartikel können auch erstattet werden, sofern nicht anders angegeben. 

Umtausch 
Sie mögen das Produkt nicht? Benötigen Sie eine andere Größe? Keine Sorge, wir freuen uns, dass Sie ein Paar ausprobieren! Sie haben 30 Tage Zeit, um sie an uns zurückzusenden. Wir übernehmen sogar die Rücksendung für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wenn Sie ein neues Paar / eine neue Größe ausprobieren, senden wir Ihnen den Ersatz kostenlos zu original Paar wird empfangen. Nach Ablauf von 30 Tagen sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Wir kümmern uns jedoch weiterhin um eine Rückerstattung oder einen Umtausch, solange sich die Schuhe in einem neuen, ungetragenen Zustand befinden. 

Wenn Sie zurückkehren / umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@truelinkswear.eu.

Sobald Ihre Daten übermittelt wurden, wird unser Support-Team schnell daran arbeiten, ein Prepaid-Etikett per E-Mail an Sie zu senden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung so verpacken, wie sie gekommen ist, und platzieren Sie das Etikett auf der Schachtel und drop Aus bei Ihrem nächstgelegenen Versandzentrum (normalerweise in der E-Mail mit dem Rücksendeetikett angegeben). TRUE deckt den Versand in beide Richtungen für 1 Umtausch ab. Jeder zusätzliche Rückversand muss vom Kunden übernommen werden.

Geschenke 
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Ihnen versendet wird, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald das zurückgebrachte Einzelteil empfangen wird, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt. 

Wenn das Einzelteil nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als es gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hatte die Bestellung, die zu sich versendet wurde, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber und er wird herausfinden, über Ihre Rückkehr.